Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

"Maison Lune", "wij", "ons", "onze" verwijzen naar Maison Lune, het bedrijf dat gepersonaliseerde babyartikelen verkoopt.
"Klant", "u", "uw" verwijzen naar de persoon of entiteit die producten koopt van Maison Lune.
"Producten" verwijst naar de gepersonaliseerde babyartikelen die worden verkocht door Maison Lune.
"Website" verwijst naar de officiële website van Maison Lune, te vinden op www.maisonlunebaby.be
Gegevens van de ondernemer: Maison Lune - spoorwegstraat 18, 8530 Harelbeke - België - Btw nummer: BE0837488201 - E-mail adres: info@maisonlune.be - Rekeningnummer: BE02 7350 6479 1540

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten tussen Maison Lune en de klant.
Door een bestelling te plaatsen bij Maison Lune, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Bestellingen en Betalingen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website www.maisonlune.be
Prijzen voor producten worden duidelijk vermeld op onze website en kunnen te allen tijde worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Betaling voor bestellingen dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
Alle betalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar, tenzij anders vermeld in deze algemene voorwaarden of zoals wettelijk vereist.

Artikel 4 - Personalisatie en Maatwerk

Maison Lune biedt gepersonaliseerde artikelen aan die volgens uw specificaties kunnen worden aangepast.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en nauwkeurige informatie voor personalisatie.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren die ongepaste inhoud bevatten of in strijd zijn met wet- en regelgeving.

Artikel 5 - Levering en Verzending

Maison Lune streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijden te verzenden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door derden.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en kunnen variëren op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
Risico van verlies en beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 6 - Retourbeleid

Klanttevredenheid staat bij Maison Lune hoog in het vaandel. Als er een probleem is met uw bestelling dan kunt u contact met ons opnemen via info@maisonlune.be, opgepast: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Gepersonaliseerde items kunnen alleen geretourneerd worden bij defecten of fouten waarbij de schuld bij Maison Lune ligt. Indien dit het geval is zorg dan dat u dit binnen 5 werkdagen meld.
Annuleringen zijn alleen mogelijk vóór de start van het personalisatieproces.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 - Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en materialen van Maison Lune blijven eigendom van Maison Lune.
Het is niet toegestaan om onze producten of materialen te kopiëren, reproduceren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Maison Lune is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende producten.

Artikel 9 - Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

Artikel 10 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Maison Lune behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde en naar eigen goeddunken te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op onze website zijn geplaatst.

Artikel 11 - Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze algemene voorwaarden of onze producten, kunt u contact met ons opnemen via info@maisonlune.be